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Q.1決済方法は何がありますか？A.1
クレジットカード決済、銀行振込、代金引換からお選びいただけます。
【クレジットカード支払い】
下記ブランドのクレジットカードにてお支払頂けます。
Visa、Mastercard、アメリカンエキスプレス、JCB、Discover、ダイナースクラブ
【代金引換】
商品お受け取りの際に、配達員にお支払いください。
【銀行振込】
但陽信用金庫姫路東支店 店番029
口座番号 普通 0006212
名義 榮川 賢司 (エイカワケンジ)
お振込手数料はお客様にて、ご負担をお願いしております。 -
Q.2賞味期限はどのくらいですか？A.2
賞味期限は冷凍で2週間、冷蔵で3日です。
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Q.3注文してからどのくらいで届きますか？A.3
発送日は毎週火曜日と土曜日の週2回になります。
【火曜日発送の際の受付期間】
金曜日18時以降〜翌週月曜日17時までにご注文頂いた場合、火曜日に発送されます。お手元に届くのはそれより2〜3日後となります。
【土曜日発送の際の受付期間】
月曜日18時以降〜金曜日17時までにご注文頂いた場合、土曜日に発送されます。お手元に届くのはそれより2〜3日後となります。
【銀行振込ご選択の方へ】
銀行振込ご利用の際は、振込み完了後、弊社にて入金が確認できた時点でご注文とさせて頂きます。
お振込みのタイミングによっては次回の発送日となるケースがあります。予めご了承ください。
【到着日ご指定の場合】
お誕生日向けギフトなど、到着日の指定が必要な際は、お電話にてご相談下さい。
079-252-4227 -
Q.4キャンセル・返品・交換はできますか？A.4
食料品となりますので原則として返品不可となっております。
【商品に不備があった場合】
商品には万全を記しておりますが、万一商品に不備があった場合(誤品配送・破損・汚損等)は商品到着後、3日以内にご連絡のうえ、着払いにて商品をお送りください。
代替品と交換、または返金させていただきます。
但し、お客様都合により商品のお受け取りが遅れた場合、対応できない場合もございますので予めご了承ください。【お客様都合による場合】
商品のイメージが違う等、お客様都合による返品・返金には対応できませんので、予めご了承ください。
※ご覧いただくブラウザの環境により、商品の色合いが若干異なる場合がございます。【返品・交換の際のご連絡先】
マテンロウ 079-252-4227 -
Q.5解凍方法を教えてください。A.5
冷凍商品は冷蔵庫にて解凍してください。冷凍のままでもお召し上がりいただけます。